华宇物流:民营快递公司的规范对现代电子商务的健康发展至关重要

上海华宇物流公司最新报道：民营快递公司的规范对现代电子商务的健康发展至关重要。2009年的冬天，中国的电子商务市场中民营快递物流企业与电子商务的运营商和销售商们之间的利益关系纠纷就没有间断过。纠纷发生于2009年底的一场罕见暴风雪，演变为民营快递公司的涨价联盟，紧接着又是涨价联盟的土崩瓦解，然后又是2010年春节期间因为民营快递公司的“歇业”致使网络买家损失上千万元的销售商机……

以下是更多关于网商们春节期间损失惨重的报道：大年初七，省城的一些民营快递公司，又开始了一年的紧张忙碌，对于过去几天挣钱的“黄金时间”，他们既感到可惜，又无可奈何。而一些网店店主则表示，春节销售旺季，因为物流公司的快递服务歇业，他们半个月至少损失十多万元。春节前的一周左右，省城的一些民营快递公司，都“懒”得收单了，一些公司甚至明确表示，节前不再揽收快件，而部分收寄的快递公司，要么表示加收节日服务费，要么告知投递的时间会很长，甚至拖到年后正月中旬。

淘宝店的一位刘掌柜，谈起快递公司似乎有点生气，“平常合作的快递发不了货，干脆放假停止接单。 ”他算了算，歇业半个月少做10多万元的生意。刘掌柜说，春节期间，许多市民蜗居在家，正是网购的黄金时间，许多网店也想趁机“掘金”，但快递公司却因为人手、成本等考虑，早早停止业务，使不少网店春节歇业。一些民营快递企业也表示，春节确实是一个黄金期，但是快递企业是一个劳动密集型企业，大量的快件需要人工投递，而中国人的传统，都比较重视春节，公司对员工不放假是不可能的，而一旦员工放假回家，人手紧张时，就不能保证公司的服务质量，所以大部分公司都选择了暂停营业。对于沿海城市的快递公司，员工大都是外地的打工仔，春节时更不能保证服务质量。外省的快递公司纷纷歇业，仅靠一个省或者个别快递公司来支撑整个快递市场，是不可能的。

邮政管理局统计数字表明，去年，我省规模以上快递企业，每天发出的邮件大约有7万多件，其中大部分是网购商品。按照每个快件平均快递50元的商品计算，春节七天，我省网店店主就损失了两千多万元的生意。

记者从京东商城、新七天电器网等网站了解到，今年网购年货销量同比增长一倍以上。1月份出现了元旦和春节年货两个小高峰，1月份整体销售额比去年同期增长3倍左右。”昨日，新七天电器直销网相关负责人接受记者采访时透露，节前年货专区内的豆浆机、电饼铛等小家电销售比较好。网购一族要想在春节期间继续享受送件上门服务，就得多掏钱了。记者昨日从拍拍网了解到，由于部分物流公司陆续放假，建议消费者选择春节期间正常营业的EMS等物流公司递送。淘宝上的一些卖家也提示消费者，即日起只发顺丰和e邮宝。由于顺丰运费是20元，以往支付10元快递费选择小民营快递即可送达的快件，现在需要加倍支付快递费。而如果选择EMS，则需要支付29元快递费，与之前相比，每份快递价格上涨10元左右。节假日期间民营快递公司“放假”凸显出网购市场对快递业务的依赖性。中国电子商务研究中心研究员认为，目前电子商务行业呈现出重视商流轻视物流的倾向，这是我国电子商务发展的障碍。

在春节期间多数公司的业务电话长时间处于无人接听状态。申通快递的电话接通后，记者表示要从政务区寄出一份快递，工作人员转接电话后无人接听，她便建议记者待正月初七正常上班后再发件。记者拨通顺丰快递客服电话咨询了解到，该公司在春节期间每件加收10元服务费，其他收费标准则保持不变。“我们可以保证当天去取件，但是送达时间不敢保证。”由此可见，规范化的民营快递物流公司是当今物流业乃至电子商务产业发展不得不面对的新课题……（本文来源：轿车托运部提供技术支持 天地华宇物流整理提供）

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